Condizioni generali di vendita per le offerte di formazione, aggiornamento e perfezionamento di Feller SA, Horgen

Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutte le offerte di formazione, aggiornamento e perfezionamento professionale di 

Feller AG
Bergstrasse 70
8810 Horgen

Modulo di contatto

Versione del 1° giugno 2024

 

1. Registrazione

La registrazione alle attività formative proposte deve essere effettuata online. Con la conferma della registrazione da parte di Feller SA, la registrazione diventa vincolante. La conferma della registrazione e ogni ulteriore corrispondenza saranno inviate alla persona che si è registrata.

La persona che si è registrata o l'organizzazione che si è registrata è anche responsabile del pagamento dei costi del corso. Il numero di partecipanti a ciascun evento è limitato. Le registrazioni saranno prese in considerazione nell'ordine in cui sono pervenute. Il numero massimo e minimo di partecipanti sarà stabilito da Feller SA. Se non si raggiunge il numero minimo di partecipanti, Feller SA si riserva il diritto di annullare il corso fino a 2 settimane prima dell'inizio.

In caso d’impedimento, potete cancellare o riprogrammare per iscritto la registrazione al corso prima dell'inizio del corso. Si applicano le seguenti condizioni:

Termine

• fino a 10 giorni lavorativi prima dell'inizio
  Cancellazione = gratis
  Riprogrammazione* = gratis
• a partire da 9 giorni lavorativi prima dell'inizio
  Cancellazione = 100% del costo del corso
  Riprogrammazione* = 100% del costo del corsos
• Assenza
  Cancellazione = 100% del costo del corso
  Riprogrammazione* = 100% del costo del corsos
  
  

*) I partecipanti sostitutivi sono benvenuti senza alcun costo (devono essere soddisfatti i requisiti per la partecipazione al corso).

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì.

La cancellazione o la riprogrammazione del corso devono essere effettuate per iscritto academy@feller.ch e confermate per iscritto da Feller SA. La cancellazione o la riprogrammazione si considera avvenuta al momento della loro ricezione da parte di Feller SA.

In caso di assenza (malattia, servizio militare, impegni professionali, altri motivi) o di interruzione del corso senza un motivo importante, non si ha diritto a riduzioni o rimborsi.

In caso di motivi importanti (malattia prolungata/infortunio), Feller SA può, a sua discrezione, offrire una prosecuzione della formazione in un altro corso.

Se un corso o una giornata didattica non possono essere tenuti da Feller SA, i partecipanti hanno diritto a una sostituzione del corso o della giornata in questione. Se siete impossibilitati a partecipare alla data sostitutiva, Feller SA non ha alcun obbligo di offrire il contenuto formativo in un'altra forma.

I partecipanti che hanno viaggiato invano non hanno diritto a un indennizzo per i corsi o le giornate di lezione non tenute per cause di forza maggiore (ad es. incidente, malattia del formatore).

 

2. Prestazioni del corso

La durata, il prezzo, gli obiettivi del corso, i contenuti, il gruppo target, i requisiti del corso e i dettagli riguardanti il suo svolgimento sono riportati nelle relative descrizioni dei corsi.

Il prezzo del corso comprende la documentazione, la letteratura, i materiali, l'uso dei sistemi informatici, la WLAN e i pasti. Le spese di viaggio, alloggio e altre spese di ristorazione sono a carico dei partecipanti.

Tutti i corsi annunciati saranno se possibile tenuti.

Il numero massimo e minimo di partecipanti è stabilito da Feller SA. Se non si raggiunge il numero minimo di partecipanti, Feller SA si riserva il diritto di annullare il corso fino a 2 settimane prima dell'inizio.

 

3. Costi

I costi in CHF per i singoli eventi sono specificati nel programma del corso. L'IVA sarà conteggiata separatamente.

 

4. Condizioni di pagamento

Le fatture devono essere pagate entro e non oltre la data di scadenza indicata sulla fattura. Se la fattura non contiene né una data di scadenza né un termine di pagamento, deve essere pagata entro 30 giorni dalla data di emissione. Le fatture che non vengono contestate per iscritto 10 giorni dopo la data della fattura si considerano accettate. Se il pagamento non viene effettuato entro la data di scadenza indicata, il cliente sarà in mora senza alcun preavviso. In questo caso, Feller SA si riserva il diritto di addebitare al cliente in mora una tassa di sollecito di CHF 15,00 per ogni sollecito, oltre all'importo della fattura. Oltre al pagamento dell'importo della fattura, il cliente è tenuto a rimborsare tutti i costi derivanti dal ritardo del pagamento. I clienti di Feller SA accettano di ricevere fatture, note di credito e solleciti in formato elettronico o cartaceo.

 

5. Cambiamenti

Feller SA si riserva il diritto di adeguare in qualsiasi momento l'offerta dei programmi e le CGV. Ciò non dà diritto al recesso dal contratto o a una riduzione dei costi.

 

6. Attestato del corso

Al termine del corso, tutti i partecipanti ricevono il certificato Feller, che gode di un'ottima reputazione nel settore. Se i partecipanti superano l'esame di un corso KNX certificato, ricevono il certificato di partner KNX riconosciuto a livello mondiale e sono registrati presso la KNX Association di Bruxelles come partner ufficiale KNX.

 

7. Assicurazione

Per tutti i corsi organizzati da Feller SA, la copertura assicurativa (infortuni, responsabilità civile, ecc.) è a carico dei partecipanti. Non si assume alcuna responsabilità per il furto o lo smarrimento di oggetti.

Feller SA si impegna al massimo per mantenere la propria infrastruttura priva di virus, ma non può garantirlo. Se i partecipanti copiano file da Feller, Feller SA non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni di qualsiasi tipo causati da virus.

 

8. Protezione dei dati

Feller SA garantisce una protezione completa dei dati personali.

Con la registrazione, il partecipante o l'organizzazione che si registra acconsente che i dati personali vengano memorizzati ai fini dell'elaborazione dell'evento e dell'esame, e per le ulteriori informazioni sui partecipanti.

Inoltre, si applica l'informativa sulla privacy di Feller SA, che può essere visualizzata e/o scaricata qui: https://www.feller.ch/it/informativa-sulla-privacy.

 

9. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali del corso sono proprietà intellettuale di Feller SA.

Con la registrazione, i partecipanti si impegnano a rispettare le seguenti disposizioni: il materiale didattico e il software utilizzato nel corso (sistemi operativi e tutte le applicazioni) sono soggetti a copyright e sono ad uso personale.

Il software non può essere copiato né portato fuori dall'aula del corso.

I documenti del corso, i testi e le foto non possono essere riprodotti, ristampati, tradotti, elaborati elettronicamente o utilizzati per la distribuzione interna o esterna senza l'autorizzazione scritta di Feller SA.

 

10. Disposizioni conclusive

In caso di invalidità legale di una disposizione delle presenti CGV, tutte le altre clausole rimarranno valide; la disposizione nulla o invalida sarà sostituita da una clausola legalmente valida corrispondente al significato e allo scopo di tale disposizione contrattuale.

Le presenti CGV e i contratti di partecipazione a un evento sono soggetti al diritto svizzero. Il foro competente è Horgen.

 

Condizioni aggiuntive per i corsi con date personalizzate

 

1. Condizioni | Imposta sul valore aggiunto

Feller SA preparerà un'offerta per i corsi aziendali sulla base della vostra richiesta. L'offerta scritta è generalmente senza impegno fino all'invio dell'ordine scritto da parte del cliente e alla conferma dell'ordine da parte di Feller SA. Le offerte sono generalmente valide per 30 giorni.

 

2. Infrastrutture

Se il corso si svolge presso la sede del cliente o, su richiesta di quest'ultimo, in un lugo esterno a Feller SA, il cliente è tenuto a fornire l'hardware e il software necessari in conformità al contratto.

L'esatta configurazione tecnica deve essere comunicata per tempo a Feller SA. Il cliente mette a disposizione una persona responsabile dell'infrastruttura tecnica. Se un corso non può aver luogo o non può essere tenuto puntualmente a causa di un'infrastruttura inadeguata o non funzionante, il cliente è responsabile di tutti i costi conseguenti (relatori aggiuntivi, spese, reclami da parte dei partecipanti, ecc.)

 

3. Concorrenza

Il cliente e Feller si impegnano reciprocamente a non mettersi in concorrenza per quanto riguarda il personale. In particolare, il cliente non potrà utilizzare i relatori, gli istruttori dei corsi e i responsabili dei reparti impiegati da Feller per le proprie attività di formazione e aggiornamento.